プロジェクターとパソコンの接続サポートをさせて頂きました。
お客様からパソコン画面の資料が映らないとの連絡を頂きました。
現場で確認をさせて頂くと、USB接続環境でのトラブルの可能性が高い事が分かりました。
パソコンの映像を出力する機能が、お客様が使用されているWindows 8では非対応だという事です。
お客様は説明書通りの方法で接続されたようですが、Windowsのヴァージョン情報までは良く分からなかったそうです。
接続方法をHDMI方式に変更し無事接続する事が出来ました。ちょっとした事ですがパソコンに強くないと
パソコンの仕様までは正確に理解するのは難しいと思いました。
