インフォメーション

お客様からお問い合わせがあり、パソコンの調子が悪いとの事で即日対応致しました。 内容としては、Windowsで、ディスクのクリーンナップの表示が頻繁に出るとの事です。 不要なデータやファイルを消去しても解決しないとの事でした。確認してみると...

LINEのデータのバックアップをサポート致しました。 データとしてバックアップし、テキストとスクリーンショット（画面キャプチャー）等で、印刷を行いました。 また、PC版LINEの同期、インストール作業も代行いたしました。

お客様から電話を頂きインターネットが接続出来ないとの事でした。 直ぐにお客様のご自宅にお伺いして原因を確認致しました。 確認したところ、ネット契約切れが原因でした。 プロバイダーへの連絡方法等を伝達して、接続まで確認ができました。 接続が不...

先日は障害のあるお客様のプリンターとパソコン関連のトラブルと設定のサポートに行っておりました。インターネットで検索して頂きお電話を頂いたのですが、障害の為か少しお声が聞き取りにくい感じでしたが、お困りのお客様の声をゆっくり聞き取り、１日電話...

有線でデスクトップがWindows1台、無線LANでノートパソコンがMacbook1台使っているとのことです。 無線LANルーターまでは、繋ぐことは可。しかしインターネットには繋がらず。 パソコン、CTU、ルーターの再起動しても結果は変わら...

有線でデスクトップがWindows１台、無線LANでノートパソコンがWindows１台それにipad１台を使っているとの事です。 この中で、Macbookとipadのすべてがある日急にWi－Fiパスワードを聞かれるようになり、設定しているパ...

Officeの初期設定がうまくいかないとのことだったのですが、 実際はメールアカウントがうまく作成されていなかっため、認証確認メールが届いておりませんでした。 アドレス再作成で解決致しました。説明書等にも記載はされているのですが、専門用語が...

本日もICレコーダーからCDにコピーするサポートでした。 最近は、このあたりの需要が少なからず確実にあり、お客様もお困りだったので、お役に立ててよかったです。大切の録音データをCDにバックアップすることは非常に大切ですので、当サービスは大変...

本日はAdobe Premiere Elements 14のサポートでした。Windows 10アップグレード後、ファイルの読み込み時に 「同名のファイルが存在する為、読み込み不可」というエラーが発生していました。 こちら、原因の解決を図る...